Le 30/10/2020, le conseil d'administration de Marcelis a décidé à l'unanimité de mettre fin à la coopération avec son collègue Digiconsult.
Nos contacts directs avec les fabricants et les fournisseurs existent toujours et ont été renforcés entre-temps.
Aujourd'hui, nous pouvons dire avec fierté que nous sommes plus forts que jamais pour vous garantir les meilleures conditions et le meilleur service.
Comme beaucoup de nos clients le savent, Marcelis avait un partenariat avec une société similaire, Digiconsult.
Une coopération pour l'achat et l'offre conjointe de plusieurs grandes marques interactives d'écrans tactiles et de digiboards comme Clevertouch, Specktron, newline, ... Cette coopération basée sur la confiance mutuelle avait pour but d'obtenir des conditions plus intéressantes ensemble, d'élaborer des projets et des événements communs. Mais aussi, bien sûr, pour être en mesure de présenter à nos clients finaux des propositions plus intéressantes dans un marché en constante évolution.
Malheureusement, il est apparu à plusieurs reprises que les conditions, les relations fixes avec les clients et les discussions confidentielles n'étaient pas respectées.
Après des discussions internes avec Digiconsult, certains clients réguliers de Marcelis ont été approchés de manière proactive par la société Digiconsult (ou sous le nom IT1). Généralement avec une nouvelle proposition dans laquelle ils soulignent que Marcelis, en raison du partenariat en cours, ne pouvait pas livrer dans les mêmes conditions.
En conséquence, ils ont indiqué qu'il était donc plus intéressant de franchir le pas avec Digiconsult.
Heureusement, nous avons des clients fidèles qui nous l'ont signalé et qui ont été, comme nous, surpris par cette façon de faire.
Marcelis | Smart office, est une entreprise familiale qui est synonyme de qualité, de confiance et d'honnêteté depuis 1942. Il s'agit de concepts fondamentaux que nous continuons à appliquer à tous les aspects de notre activité et de nos opérations, y compris nos collaborations. Sur la base des réactions de nos clients et d'une réunion de confirmation ultérieure avec la société Digiconsult, il est apparu clairement que la confiance et le gentleman's agreement avaient été violés. Nous avons immédiatement décidé de mettre fin unilatéralement et définitivement à cette coopération.
Grâce aux bons contacts que nous avons entretenus avec les fabricants et les fournisseurs, nous en sommes sortis renforcés.
Marcelis est devenue une organisation en pleine croissance sur le marché de la technologie audiovisuelle et la référence dans toute la Belgique pour les écrans tactiles interactifs et les digiboards. En conséquence, nos conditions d'achat et de vente avec les fabricants eux-mêmes sont devenues encore plus intéressantes qu'avant notre "coopération".
La conséquence directe est que, en tant que client, vous pourrez plus que jamais bénéficier des meilleurs services et conditions pour tous nos produits populaires Clevertouch, CTOUCH, Specktron et autres.